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Essentials

twyz.essentials - Essenziell wichtig!

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Vereinfachen Sie die Zusammenarbeit Ihres Teams


twyz.essentials bietet Ihnen eine umfangreiche Kommunikationsplattform, die alle Bereiche der ERP umfasst.
Die einzelnen Anwendungen von twyz sind eng miteinander verknüpft, sodass Informationen im System auf vielfältige Weise genutzt werden können.
Funktionen

twyz.essentials

Effiziente Kommunikation
für Ihren Erfolg

twyz.essentials bildet das Herzstück unserer ERP-Software. twyz.essentials verbindet die einzelnen Systemanwendungen miteinander, verknüpft Informationen und unterstützt die Kommunikation innerhalb Ihres Teams.

Egal für welche twyz-Produkte Sie sich entscheiden: twyz.essentials stehen Ihnen in jeder twyz-Version zur Verfügung. Aufgaben & Termine, Briefe & Texte, Berichte & Listen, Dateiverwaltung, E-Mail-Anwendung, Nachrichten, Journal, Telefonie und Verknüpfungen sind inbegriffen.
Funktionsweise Essentials

Funktionsweise

Jede Anwendung und nahezu jeder Dialog verfügt über eine Schnittstelle zu unseren Kommunikationstools:


- Nachricht erfassen
- Journaleintrag erfassen
- E-Mail erfassen
- Task (Aufgabe) erfassen
- Ticket erfassen (setzt Ticketanwendung voraus)
- Metadatenerfassung
- Übersetzungen bearbeiten
- Prozess starten (wenn Prozess vorab angelegt)

So können Sie die aufgelisteten Aktivitäten aus zahlreichen Anwendungen heraus starten.
Essentials - Journal

Journaleinträge

Journaleinträge dienen der Dokumentation - meist zu einem Kunden, einem Angebot oder einer Rechnung.

Übers Journal können Sie manuelle Notizen zu Datensätzen erstellen - diese werden gespeichert und sind jederzeit einsehbar. Darüber hinaus befinden sich im Journal automatisch generierte Systemeinträge.


Im Journal können zahlreiche Informationen hinterlegt werden, die hilfreich bei der Akquise und Betreuung von Kunden sind. So kann beispielsweise jedes Teammitglied einsehen, welche Notizen zu einem CRM-Kontakt erstellt wurden. Dies ist besonders praktisch, wenn ein abwesender Kollege vertreten wird.

Auch die automatisch gesetzten Systemeinträge sind äußerst hilfreich. Durch diese Einträge haben Sie jederzeit die Möglichkeit einzusehen, wer wann mit einem Datensatz interagiert hat.

Es können verschiedene Arten von Journaleinträgen erstellt werden:

- Interne Notizen
- Externe Notizen (nur mit Ticketportal möglich)
- Gesendete E-Mail (mit Verknüpfung zur entsprechenden E-Mail)
- Erhaltene E-Mail (mit Verknüpfung zur entsprechenden E-Mail)
- Erhaltener Anruf
- Ausgehender Anruf
- u.v.m.

Automatische Systemeinträge umfassen z.B.:

- Anlegen oder Bearbeitung des Datensatzes
- Ausgespielte Warnungen an Nutzer (z.B. bei Überschreitung des Kreditlimits eines Kunden)
- Gesetzte Statusmarkierung
- Mit dem Datensatz verknüpfte Nachrichten
- u.v.m.

Die Systemeinträge werden inkl. Nutzername und Datum protokolliert.
Essentials - Nachrichten

Nachrichten erfassen

Versenden Sie systeminterne Nachrichten inklusive Verknüpfungen -
an Kollegen oder als Erinnerung an sich selbst.


Verknüpfen Sie Elemente aus verschiedenen Anwendungen mit Nachrichten - zum Beispiel mit E-Mails, Dokumenten oder Kontakten.

Die Nachrichten erscheinen beim Empfänger an prominenter Stelle in der ERP Umgebung.

Unter dem Nachrichtensymbol können Sie:

- Ihre aktuellen Nachrichten einsehen
- Alle Nachrichten anzeigen, inklusive Filtermöglichkeiten
- Neue Nachrichten erfassen

Über das twyz Journal können Sie beispielsweise alle Nachrichten einsehen, die Sie zu einem ausgewählten Kontakt erfasst haben.
Essentials - E-Mail

E-Mails

Verwalten Sie Ihre E-Mails direkt in twyz.enterprise - Sie benötigen kein weiteres E-Mail-Programm.


Die Vorteile unserer E-Mail-Anwendung:

- Verwalten Sie mehrere E-Mail-Postfächer
- Erstellen und verwalten Sie Gruppen
- Setzen Sie Markierungen, die alle Kollegen mit Zugriff auf ein Postfach einsehen können
- Setzen Sie Status wie "in Bearbeitung" oder "erledigt"
- Speichern Sie Anhänge direkt im DMS ab und hängen Sie im System vorhandene Dokumente unkompliziert an (nur in Kombination mit dem Dokumentenmanagement möglich)
- Drucken Sie E-Mails mit wenigen Klicks aus
- Nutzen Sie Textvorlagen für die Erstellung von E-Mails
- Erstellen Sie Signaturen, inklusive Bild

Wir bieten Ihnen Microsoft 365 Office Produkte an, damit Sie Ihre E-Mails auch per Outlook, z.B. übers Handy, ansehen und verwalten können. Diese synchronisieren sich mit unserer E-Mail-Anwendung, sodass Sie und Ihre Kollegen immer auf dem neuesten Stand sind.
Essentials - Aufgaben & Termine

Aufgaben & Termine

In unserer Anwendung Aufgaben & Termine sehen Sie alle Aufgaben und Termine, die bei Ihnen und Ihren Kollegen anstehen.


Unser Fälligkeits- und Meldesystem unterstützt Sie dabei, Ihre Arbeitstage besser zu strukturieren. Mit wenigen Klicks laden Sie Ihre Kollegen oder auch externe Kontakte zu erstellten Aufgaben und Terminen ein. Über die Kalender- oder Listenansicht sehen Sie Termine und andere Abwesenheiten aller Teammitglieder ein und können somit Ressourcen einfacher verplanen.

Die Anwendung umfasst die Funktionen:
- Aufgaben mitarbeiterübergreifend anlegen und verwalten
- Termine anlegen und verwalten
- Automatische Erinnerung in Form von systemeigenen Nachrichten
- Übersicht über Aufgaben und Termine in Listen- oder Kalenderansicht

Verwaltung und Auswertung

Profitieren Sie von unseren Werkzeugen zur Verwaltung von Stammdaten und Berechtigungen, sowie für die individuelle Gestaltung von Datenstrukturen oder für die Auswertung von Datensätzen. 
Systemverwaltung

Systemverwaltung

Erstellen und Verwalten von Benutzern und Mitarbeitern. Festlegen von System-Stammdaten oder individuellen Verhaltensweisen der Software.
Berichte & Listen

Berichte & Listen

Aus Stammdaten werden z.B. Rechnungen, Angebote, Artikelrankings, Umsatzlisten und Auftragsübersichten generiert.
Dateien

Dateien

Speicherung von zentralen Dateien und Dokumenten. Dateiablagesystem.
Statistik

Statistik

Visualisieren von standardisierten oder individuellen Abfragen direkt im System. Anwendungsübergreifend oder kontextbezogen.
Verknüpfungen

Verknüpfungen

Verknüpfung von Datensätzen mit diversen Aktionen.
Objekte

Objekte

Objekte können allen Mitarbeitern diverse Informationen zur Verfügung stellen.
Briefe & Texte

Briefe & Texte

Beinhaltet interne Protokolle, Texte, Mailing und Serienbriefe. Auch ein Export der geprüften Kontaktlisten ist möglich.
Telefon

Telefon

TAPI - Integrierte Telefondirektwahl und Protokollierung aller Telefonate.

Jederzeit erweiterbar

Wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern, können Sie twyz einfach um weitere Module ergänzen.

100% webbasiert

Arbeiten Sie flexibel über Ihren Internetbrowser.

Flexible Infrastruktur

Hosting über Microsoft Azure oder Ihren eigenen Server.

Ausgefeiltes Prozessmodul

Optimieren Sie Ihre Workflows mit unserem Prozessmodul und sparen Sie sich Zeit und Nerven.