twyz.ai bündelt KI-Unterstützung innerhalb der Unternehmensplattform twyz. Dazu gehören der AI-Chat für Fragen und Aufgaben im Arbeitskontext sowie twyz document.ai für die Analyse und Erfassung von Dokumenten.

Der AI-Chat kann beispielsweise Informationen zu Kunden und Vorgängen finden, Zusammenfassungen und Briefings erstellen, E-Mail-Texte vorbereiten oder bei Terminen und Aufgaben unterstützen. Welche Schritte im Einzelfall möglich sind, hängt vom jeweiligen Arbeitskontext ab.

Ja. Abhängig von der jeweiligen Funktion kann twyz.ai beispielsweise Aufgaben anlegen, Benachrichtigungen auslösen, Tickets bearbeiten oder weitere Aktionen innerhalb eines Geschäftsvorgangs ausführen. Bei bestimmten Änderungen oder relevanten Aktionen kann zuvor eine Vorschau oder Bestätigung vorgesehen sein.

Ein Prozess ist ein wiederverwendbarer Ablauf, den Mitarbeitende bewusst starten und Schritt für Schritt bearbeiten. Eine Automation läuft dagegen nach zuvor festgelegten Regeln selbstständig im Hintergrund und übernimmt wiederkehrende oder überwachende Aufgaben.

Automatisieren lassen sich beispielsweise regelmäßige Prüfungen offener Vorgänge, Erinnerungen, interne Benachrichtigungen, automatisch erzeugte Aufgaben oder wiederkehrende Übersichten. Die Automation arbeitet dabei nach vorher eindeutig festgelegten Regeln.

Nein. Ob eine Aktion direkt ausgeführt oder vorab bestätigt wird, hängt von der jeweiligen Funktion und dem Geschäftsvorgang ab. Datenabfragen und eindeutig beauftragte Aktionen können teilweise direkt erfolgen. Bei anderen Vorgängen ist eine Vorschau oder zusätzliche Bestätigung vorgesehen.

twyz document.ai unterstützt bei der Erfassung von Belegen und anderen Dokumenten. Die KI kann relevante Informationen auslesen und eine Zuordnung zu einem passenden Kunden oder Lieferanten vorbereiten. Mitarbeitende prüfen die Angaben vor der weiteren Bearbeitung.

Nein. Der AI-Chat kann als eigenes Fenster geöffnet werden; dort lassen sich mehrere Chatverläufe nutzen. In unterstützten Anwendungen steht er außerdem direkt bei einem ausgewählten Datensatz im Side-Panel zur Verfügung.

Ja. Wird der Chat beispielsweise bei einem Kontakt geöffnet, ist der ausgewählte Datensatz als Kontext sichtbar. So können Fragen und Entwürfe auf den passenden Vorgang bezogen werden.

Der AI-Chat kann E-Mail-Texte vorbereiten. Diese lassen sich in den Maildialog übernehmen und dort vor dem Versand prüfen und anpassen.

Die Nutzung richtet sich nach den in twyz vergebenen Rollen und Zugriffsrechten. Der KI-Assistent arbeitet im Rahmen der Informationen, die für den jeweiligen Nutzer freigegeben sind.

Ja. Für den AI-Chat lassen sich Vorlagen verwalten, beispielsweise für bestimmte Formulierungen oder Aufgaben in einem Anwendungsbereich. So können Mitarbeitende passende Anweisungen erneut verwenden.

Ja. KI-generierte Antworten, Zusammenfassungen und aus Dokumenten erkannte Angaben können Fehler enthalten. Prüfen Sie die Ergebnisse vor wichtigen Entscheidungen oder bevor Sie einen Vorgang abschließen.